Kursbeskrivning
Vi lär dig att göra svåra samtal till din bästa sida!
Under utbildningen lär vi dig att hantera de svåra samtalet på bästa sätt utan att förvärra situationen eller skapa konflikt.Vi gör dig väl medveten om ditt eget agerande och ger dig insikt och förståelse för medarbetarens reaktion.
Kommande kursstarter
Välj mellan 6 kursstarter
Innehåll
Kursens innehåll
- Svåra samtal
- Samtalsledare
- Konfliktsamtal
- Säga ifrån och sätta gränser
- Genomföra samtalet
- Reaktioner vid konflikter
- Hur reagerar du vid kriser och konflikter?
- Lär dig hantera kriser och konflikter
- Meddela olika former av beslut
- Uppföljning
- Övningar i grupp med utbildaren som handledare
Kursintyg
Efter genomförd utbildning erhåller du ett diplom.
Målgrupp
Den här kursen passar dig!
Denna utbildning riktar sig till dig som är VD, chef, mellanchef, projektledare, områdesansvarig, personalansvarig eller har personalkontakt i någon form.Intresseanmälan
Roda Utbildning
Västra Järnvägsgatan 3, 10 tr
11164 Stockholm
Roda Utbildning
Roda Utbildning tillhandahåller kurser inom Adobe, Office, Ledarskap, Försäljning, Projektledning, Förhandlingsteknik, Personlig utveckling och Kommunikation. Varje kurs utvärderas genom intervjuer med utvalda kursdeltagare för att utbildningarna ska hålla högsta möjliga kvalitet. Vi är verksamma i Stockholm, Göteborg och Malmö. Roda...
Highlights