Kursbeskrivning
En Butikschef arbetar nära sina kollegor och leverantörer och bör därför trivas med att arbeta och coacha andra i företaget och skapa goda och långsiktiga relationer med leverantörerna.
Utbildningen passar dig som brinner för försäljning och service och vill utvecklas som ledare. Du arbetar sannolikt inom detaljhandeln idag som chef eller att du vill ta nästa steg i din karriär och leda verksamheten.
Som Butikschef är du ansvarig för den dagliga driften av butiken, dess försäljning och coaching av medarbetarna och givetvis butikens ekonomiska resultat.
Utbildningen ger en yrkesexamen som öppnar för olika typer av arbeten som t ex
Försäljningsansvarig för företagets e-handel och/eller Butikschef i en fysisk butik.
UTBILDNINGSPLAN
MODUL 1
Butiksdrift
Butiken idag?
Retaildöden
Butiksdriften - Fokusområden
Admin vs operativt arbete
Hantera ett lager
Inventering – en vardagsrutin
Rent och fräscht
Lager och logistik
Planogram – butiksnavigering
Detaljerna som gör skillnad
Arbetsuppgifter
Ansvarsområden
Digitaliseringsresan
Bygg en hållbar butik
Handlingsplan -
Fokusutveckling
Inlämningsuppgifter
MODUL 2
Ledarskap i butik
Det personliga ledarskapet
Feedbacktrappan som verktyg
Det involverande ledarskapet
Involverad som medarbetare?
Involverad som ledare?
Effekten involvera och delegera
Detalj- och kontrollbehovet?
Lyhördhet vs lyssna aktivt?
Prioritera, planera och ta beslut
Driva butiken framåt
Vara en ledare
Inlämningsuppgifter
MODUL 3
Motivera och engagera
Teamet gör skillnad
När är teamet som starkast?
Verktyg och förutsättningar
Personligheter - komplettera
Gemensamt mål
Svagt team – Hur agerar jag?
Motivation i butik under lugna perioder
Ansvarsområden i butik
Bygga kultur i butik
Agera på huvudkontorets ”order”
Medarbetarna och kunden
Medarbetarens egna ansvar
Verktyg och förutsättningar i butik
Energi, engagemang & eget driv
Inlämningsuppgifter
MODUL 4
Kundmötet & kundupplevelsen
En bra kundupplevelse
Kundupplevelse i butiken?
Ett starkt kundmöte?
En kundupplevelse i kundmötet?
Butiksmiljön vs Kundupplevelsen
Den digitala resan i den fysiska miljön
Kundresan från A till B
Behovsanalysen och avslutet
Butikschef vs kundupplevelsen
Omnikanal – en del av en sömnlös kundresa
Kunden i fokus
Inlämningsuppgifter
Kommande kursstarter
Målgrupp
Vi behöver få in din anmälan skriftligen via kontaktformuläret här på sidan eller via mail till
info(at)academyonline.se
Video
Kursintyg
Efter godkända inlämningsuppgifter och examensarbete har du uppnått kraven för Certifierad Butikschef.
Kostnader
Avgiften för utbildningen till Certifierad Butikschef är 23 500 kr. Du kan betala på tre olika sätt. Hela avgiften på en faktura. Per modul i förskott för 5 875 kr. Delbetalning i 12 månader för 2 167 kr per månad. Alla avgifter är inklusive moms.
I kursavgiften ingår:
- Föreläsningsmaterial i Kursportalen genom filmer och skärminspelningar
- Övningsuppgifter
- Inlämningsuppgifter
- Kontinuerlig support via mail och telefon samt yrkesvägledning
- Utfärdande och utskick av examensbevis
Intresseanmälan
Recensioner
Snittbetyg: 5
Välkommen till Academy Online! Academy Online International är ett av Europas ledande företag avseende digitala yrkesutbildningar. Academy Online Sweden erbjuder idag ett 160-tal digitala yrkesutbildningar samt många fristående kurser inom olika ämnen. Detta är ett modernt sätt att studera där...
Kursledaren Håkans sätt att förklara och engagera är magiskt. Lärorikt, intressant och väldigt relevant i ett nutidstänk. Gick otroligt fort att få feedback som dessutom var utv...